Обратись в Отделение ПФР по Ставропольскому краю через Skype В Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Ставропольскому краю действует Оn-line видео-приемная населения.
Для оптимизации работы органов ПФР и более быстрого и удобного обслуживания руководством Отделения в 2010 году принято решение о внедрении новых технологий в обслуживании населения. Принципиальное технологическое отличие системы Skype от уже существующей на сайте on-line приёмной в том, что во втором случае Вы задаёте вопрос в режиме «реального времени» в одностороннем порядке, вопрос автоматически пересылается на электронный ящик специалистов Отделения, регистрируется и в течение месяца Вы получаете официальный письменный ответ. При обращении через Skype Вы общаетесь со специалистом «в живую» в режиме диалога.
Обратиться с вопросом Вы можете в течение всего рабочего времени, а именно с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 и в пятницу с 9.00 до 16.45 с помощью программы Skype (пользователь STAVPFR).
Осуществляет прием начальник отдела по работе с обращениями граждан краевого Отделения ПФР Ирина Сергеевна Сухотько. Все обращения фиксируются в электронном журнале, при необходимости, к приему в видео-приемной привлекаются специалисты соответствующих структурных подразделений и руководство.
Что необходимо гражданину, чтобы воспользоваться нововведениями в обслуживании населения? Как минимум, на Вашем компьютере должна быть установлена программа Skype (Скайп); подключены Internet, при возможности Web-камера и гарнитура (микрофон и наушники). Ну и, естественно, желание получить консультацию по интересующему Вас вопросу, входящему в компетенцию Пенсионного фонда Российской Федерации. Если у Вас нет web-камеры или гарнитуры с микрофоном, пообщаться со специалистами можно через Chart, задав вопрос письменно в диалоговом окне.
Отделение ПФР по Ставропольскому краю
|